Wonderful 完成了 1 亿美元的 A 轮融资，旨在将人工智能代理部署到客户服务的第一线。

以色列AI智能体初创公司Wonderful完成1亿美元A轮融资

本轮融资由Index Ventures领投，Insight Partners、IVP、Bessemer及Vine Ventures跟投。在当前AI智能体创业公司林立的市场环境中，如此大规模的融资表明Wonderful已成功向顶级投资者证明：其并非简单封装GPT技术的公司，而是致力于构建基础设施与协调系统，为多智能体系统的大规模应用奠定基础。

全球化布局的加速推进

完成本轮融资后，Wonderful融资总额已达1.34亿美元。值得注意的是，该公司在四个月前才结束隐匿模式并完成种子轮融资，当时即承诺帮助企业跨市场、跨语言部署面向客户的AI智能体，覆盖语音、聊天和邮件等多种交互方式。该公司强调，其平台会根据目标市场进行本地化适配，包括语言优化、文化规范调整及法规环境适配，甚至组建当地团队负责落地实施。

这种精细化运营策略推动这家年轻企业实现快速增长。据称，其AI智能体目前每日处理数万次客户请求，问题解决率达80%。自推出以来，Wonderful已成功拓展至意大利、瑞士、荷兰、希腊、波兰、罗马尼亚、波罗的海地区、亚得里亚海区域及阿联酋等市场。

战略扩张与技术演进

获得新资金后，Wonderful计划于2025年进军德国、奥地利、北欧及葡萄牙市场，并将在2026年初拓展亚太地区业务。但该公司的野心不止于客服领域——由于其系统能深度集成至企业客户的现有软件，并可针对各市场进行定制化开发，未来只需投入少量额外资源即可赋予智能体执行新任务的能力。目前公司正在探索员工培训、销售支持、法规合规、内部IT支持及入职引导等应用场景。

“AI智能体的发展前景明确，但将其投入实践乃至规模化生产仍是巨大挑战。”Wonderful首席执行官兼联合创始人Bar Winkler表示，“这需要将顶尖技术与精准的落地执行相结合，真正扎根于客户场景。这正是我们始终坚持的方法论，也是推动近几个月市场加速采纳的关键因素。”

市场定位与投资逻辑

面向客户的AI智能体正成为该技术首个实质性落地场景，Wonderful在此领域的专注度显然吸引了投资者。这类应用既能通过增强或替代人工坐席来降低企业成本，又可无缝集成至现有呼叫中心体系。更重要的是，与让AI自主做出内部决策相比，这类应用风险更低——后者目前尚未被大多数企业大规模采纳。

Index Ventures合伙人Hannah Seal指出，Wonderful“在不到一年时间内实现从概念到全球规模化”的能力给予了投资者信心。她强调，该公司的真正优势在于能为跨国企业部署跨市场、跨语言运行的智能体系统。

Insight Partners联合创始人兼董事总经理Jeff Horing则认为，Wonderful在各行业获得的认可度充分证明“精通文化语境的智能体具有巨大价值”。