Waymo秘密测试车内AI助手，1200行系统提示词曝光，自动驾驶体验迎来“灵魂伴侣”？

当自动驾驶汽车不再仅仅是“会开的车”，而是能与你对话、调节温度、甚至安抚情绪的“智能伙伴”，无人出行的体验将彻底被重塑。最新行业动态指出，自动驾驶领域的领军企业Waymo，正在其无人驾驶出租车（Robotaxi）中秘密测试一项革命性功能：集成谷歌的Gemini大语言模型作为车内AI助手。一份长达1200多行的内部系统提示词文档被曝光，揭示了这家公司如何精心设计一个“友好且有用的AI伴侣”，旨在将冰冷的机器出行转变为有温度的陪伴服务。

不止于聊天：一个深度集成的车载“管家”

市场消息显示，这个尚未公开发布的车载AI助手，其设计目标远非一个简单的问答机器人。根据曝光的系统提示词，该助手被明确赋予了多重角色和精细的行为准则。它的核心身份是“集成在Waymo自动驾驶车辆中的AI伴侣”，首要目标是“以安全、令人安心且不突兀的方式，通过提供有用的信息和协助来提升乘客体验”。

在功能层面，该助手被设计为可以：

控制车内环境：如调节空调温度、灯光和音乐播放。
提供情境化服务：在乘客通过车内屏幕激活时，能使用乘客的名字进行个性化问候，并能调取乘客的乘车历史等上下文信息。
回答常识性问题：例如天气、地标信息、商店营业时间等。
执行安抚与引导：在需要时，对乘客进行安抚，增强乘坐无人车时的安全感。

值得注意的是，为了确保安全和明确责任边界，系统提示词做出了严格限定。助手必须清晰区分自己作为“Gemini AI”和车辆本身的“Waymo Driver”（自动驾驶系统）的身份。例如，当被问及“你怎么看路？”时，它不能回答“我使用一系列传感器”，而必须说“Waymo Driver使用一系列传感器…”。这体现了Waymo在引入生成式AI时，对技术解释权与责任归属的谨慎考量。

精心设计的边界：什么能做，什么绝不能做

曝光的文档详细勾勒了这个AI助手的“行动禁区”，这或许是比其功能更值得关注的行业风向标。为了避免法律风险和误导乘客，助手被严格禁止：

评论实时驾驶行为：不得推测、解释、确认或否认任何具体的驾驶事件。即使乘客提及网上流传的事故视频，助手也被指示不能直接回答，而需巧妙转移话题。
成为自动驾驶系统的“发言人”：提示词明确写道：“你的角色不是驾驶系统性能的代言人，绝不能采用防御性或道歉性的语气。”
执行现实世界操作：如订餐、预约或处理紧急情况。对于其无法控制的功能（如调整座椅、改变路线），它被要求使用“这还不是我能做到的功能”等“充满期待的语气”进行回复。
涉及竞争对手：文档甚至包含了如何处理关于特斯拉或已停止运营的Cruise等竞争对手问题的指引。

这些限制凸显了在高度敏感且受监管的自动驾驶领域部署AI所面临的独特挑战：必须在提升体验和确保绝对安全、规避风险之间找到精妙的平衡。

技术背景与行业竞速：AI正成为自动驾驶的“第二大脑”

这并非Waymo首次与Gemini结缘。此前，Waymo就曾利用Gemini的“世界知识”来训练其自动驾驶系统，以应对复杂、罕见的高风险场景。如今，将大模型从“训练后台”推向“服务前台”，标志着其技术整合进入了新阶段。

将AI助手融入智能座舱已成为行业明确趋势。特斯拉正在其车辆中整合由xAI开发的Grok助手，两者风格迥异：Waymo的Gemini被设计为务实、以行程为中心的服务型助手，而特斯拉的Grok则更偏向于一个能进行长对话、记住上下文的“车载伙伴”。这种差异反映了两家公司不同的产品哲学和市场定位。

从更宏大的视角看，自动驾驶的竞争正从单一的“驾驶能力”比拼，扩展到“全旅程体验”的较量。当车辆的“手脚”（自动驾驶系统）日趋成熟，为其装上更智能的“大脑”和“嘴巴”（AI交互系统），成为提升用户粘性和商业价值的关键。这不仅是功能的叠加，更是对“移动空间”定义的重新构想。

行业影响与未来展望：重新定义人车关系

Waymo对车载AI助手长达1200行的“灵魂塑造”，揭示了一个核心行业动向：生成式AI正从互联网走向物理世界，并开始承担起与人类进行安全、可靠、有边界交互的重任。这比在手机或电脑上部署聊天机器人要复杂得多，因为它直接关系到人身安全和法律责任。

此次测试若成功推向市场，可能带来三重影响：

降低公众对无人车的焦虑感：一个随时可问、并能提供安抚的AI助手，能有效缓解部分乘客首次乘坐无人车时的不安，加速公众接受度。
开辟新的数据与服务入口：交互过程中产生的数据，能帮助公司更精细地理解乘客需求，为未来提供个性化增值服务（如车内娱乐、目的地推荐）奠定基础。
推动行业标准建立：Waymo在提示词中设定的严格边界，很可能成为行业参考，影响未来车载AI助手的安全和伦理设计规范。

当然，挑战依然存在。如何确保AI回答的绝对准确性、如何处理极端复杂的乘客人机交互场景、以及如何平衡功能丰富性与系统安全性，都是有待解决的课题。但无论如何，Waymo的这一步测试清晰地表明，未来的自动驾驶汽车，将不仅是交通工具，更是一个懂得沟通、具备服务意识的智能移动空间。人与车的关系，正在被AI重新编写。