新Zendesk收购Forethought AI：智能客服代理技术整合加速，AI客服赛道格局生变
客户服务软件巨头Zendesk近日宣布了一项关键收购，将AI客服自动化领域的早期创新者Forethought收入麾下。市场消息显示，此举旨在将后者领先的自主智能代理 (Autonomous AI Ag...
排序
AI客服自动化新锐Risotto获千万美元融资，如何用大模型重构企业工单系统？
当一家公司的IT部门需要四名全职员工仅仅为了管理一个工单平台时，企业服务自动化的痛点与市场机会便已昭然若揭。最新行业动态指出，一家专注于利用人工智能（AI）自主解决客服工单的初创公司Risotto，近...