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当一家公司的IT部门需要四名全职员工仅仅为了管理一个工单平台时，企业服务自动化的痛点与市场机会便已昭然若揭。最新行业动态指出，一家专注于利用人工智能（AI）自主解决客服工单的初创公司Risotto，近...