PayPal旗下Honey将接入ChatGPT等人工智能平台提供购物助手服务

本月与谷歌在智能商务领域达成合作后，支付巨头PayPal于周二宣布，将为其浏览器扩展程序PayPal Honey新增多项功能。当用户通过AI聊天机器人研究心仪商品时，这些功能将提供Honey的产品推荐、实时价格及优惠信息。

PayPal表示，当用户向AI聊天机器人提出购物相关问题时，Honey扩展程序会展示AI推荐商品的链接，并同步显示实时价格、商家选项及促销活动。该系统还能识别AI推荐是否遗漏了大型零售商，并为消费者补充这些备选方案。

PayPal指出，新功能旨在通过个性化优惠帮助消费者更高效地比价，同时提升商家销售额。公司向TechCrunch透露，虽然该智能购物系统设计为兼容各类AI模型，但初期将率先适配OpenAI的ChatGPT，后续逐步扩展至其他平台。

据公司声明，此次更新是PayPal推进智能商务战略的重要组成部分。该战略包括与谷歌的合作、智能商务解决方案、远程MCP服务器、Agent工具包，以及多项增值服务——例如免费一年使用Perplexity高级会员和全新Comet浏览器权限。

值得注意的是，AI服务商自身正逐渐涉足商品推荐和直连商户业务，这使它们成为Honey等产品的潜在竞争者。例如，OpenAI昨日刚宣布推出自有智能购物系统，配备“即时结账”功能，意图挑战亚马逊和谷歌的市场地位。

尽管OpenAI系统目前仅支持Etsy平台，并计划“很快”接入Shopify商户，但这预示着AI时代购物模式的变革。未来用户或将直接从AI聊天机器人启动购物调研，而非传统网页浏览或亚马逊搜索——这恰恰是Honey过去的主要应用场景，也解释了PayPal推出此类新产品的必要性。

此次AI功能上线之际，Honey正面临舆论压力。此前有视频博主指控该公司截留内容创作者带来的销售佣金，相关争议甚至引发了数起法律诉讼。