DoorDash推出Zesty AI社交应用,用对话式搜索终结“去哪吃”难题

厌倦了在多个App间切换、阅读海量评价只为找一家合心意的餐厅?本地生活服务巨头正试图用一款融合了人工智能 (AI)与社交功能的新应用,彻底改变人们发现美食的方式。这款名为Zesty的应用,正从纽约和旧金山湾区开始,测试一种全新的“对话式”餐厅发现模式。

从配送平台到发现引擎:DoorDash的战略扩张

市场消息显示,这家以配送服务闻名的公司,正在将其业务边界从“送餐”扩展到“找餐”。Zesty的核心是一个AI聊天机器人,用户可以直接用自然语言描述需求,例如“找一个适合内向者的、低调的威廉斯堡晚餐地点”,或“有复古氛围的浪漫晚餐餐厅”。应用会根据这些个性化提示 (Personalized Prompts),从整合的多平台信息中生成推荐。

据熟悉内情的人士透露,该应用的推荐系统聚合了来自配送平台、地图服务、短视频平台等多源数据,旨在“从网络中筛选出最佳建议”。这标志着平台正试图构建一个更智能、更社交化的本地生活发现层,而不仅仅是交易的最后一公里。

AI+社交:如何重塑餐厅发现体验?

Zesty的设计逻辑直击当前用户痛点:信息过载与决策疲劳。传统模式下,用户需要在点评网站、社交媒体、地图和配送App之间来回跳转,过程繁琐。

  • 对话式搜索:用户通过与AI对话获取定制化推荐,无需手动筛选。
  • 社交图谱构建:应用允许用户分享餐厅清单、发布照片和评论,并关注其他美食爱好者,形成垂直社交网络。
  • 兴趣学习:系统会持续学习用户的喜好,让推荐越来越精准。

最新行业动态指出,这并非该公司首次尝试超越配送。今年以来,其已陆续推出店内用餐预订、到店奖励等功能,逐步构建“发现-预订-配送-奖励”的完整消费闭环。Zesty的推出,补上了“发现”这关键的一环。

竞争红海中的突围:AI本地搜索的机遇与挑战

尽管通用搜索引擎和ChatGPT等AI工具也能提供餐厅建议,但Zesty的差异化在于其深度垂直整合社交属性。它直接连接了发现、分享乃至后续的预订或配送行为,形成了一个闭环体验。然而,挑战同样明显:用户是否愿意为“找餐厅”这个特定场景下载一个新应用?如何从已拥有强大用户习惯和数据的现有平台中争夺注意力?

从行业视角看,这反映了本地生活服务市场的一个清晰趋势:竞争正从单纯的履约效率 (Fulfillment Efficiency) 转向决策体验 (Decision Experience) 的优化。谁能用AI更好地理解并满足用户个性化、情境化的需求,谁就能在下一阶段的竞争中占据先机。Zesty的试点效果,将为“AI+社交+本地服务”这个融合赛道提供一个重要的观察样本。

© 版权声明
通义千问广告 - 响应式版
通义千问大模型 免费资源包
7000万tokens 免费领!
额外赠送25%折扣卷
去官网领取优惠

相关文章

暂无评论

none
暂无评论...