复杂混沌认为人工智能能帮助人们找到共同点

近期事件表明，让民主制度有效运转并非易事。尽管有批评认为科技正加剧这一困境，但一家初创企业却希望利用人工智能弥合分歧而非扩大裂痕。

从”解释”到”调解”的思维转变

ComplexChaos联合创始人兼首席执行官托米·洛施向TechCrunch透露：”当我发现人们要求AI用五岁孩童能懂的方式解释复杂概念时，突然获得灵感——何不将其转化为促进相互理解的沟通桥梁？”

他与联合创始人玛雅·本·德罗正在开发促进共识达成的工具。虽然首个测试案例聚焦气候谈判，但其核心价值在于通用性——旨在提升协作效率，加速群体决策进程。

协作与合作的本质差异

“现有协作软件层出不穷，但合作是截然不同的维度。”洛施强调。传统调解模式依赖专业调解员引导共识形成，但在跨时区或多会场场景中，这种模式往往效率低下。

谷歌最新研发的”哈贝马斯机器”大语言模型令他们备受鼓舞。该技术专为生成兼顾多数与少数群体利益的共识声明而设计，为实现这一愿景提供了技术支撑。

气候谈判的实践验证

在德国波恩联合国园区，该团队协助九个非洲国家的青年代表进行气候谈判准备。通过整合谷歌哈贝马斯机器与OpenAI的ChatGPT，其工具能生成议题框架、设定对话目标，并能智能归纳长篇文件。

本·德罗指出：”关键在于帮助代表们在对外谈判前形成统一立场。”当谈判进程中出现新情况时，利益集团通常需要暂停会议进行内部协调，这正是造成谈判停滞的主因。ComplexChaos的工具有望显著压缩这个协调周期。

显著提升的效率指标

在非洲国家代表的试验中，协调时间缩短达60%，91%的参与者认为AI工具帮助他们发现了原本可能忽略的视角。

从企业到全球议题的应用拓展

目前ComplexChaos正向科技企业与咨询公司推广合作工具。洛施举例说明：”企业年度战略规划通常耗时三个月，涉及跨时区、跨部门的反复磋商，这本质上是同类挑战。”

不过两位创始人最热衷的仍是气候谈判领域。本·德罗展望道：”若能通过AI加速这些进程，不仅对气候领域，对任何可持续发展议题及人类重大挑战都将产生深远影响。”