CES2018 | 专访「涂鸦」王学集: 帮助美国传统制造业实现产品智能升级

涂鸦是一家全球化智能平台,平台上连接了普通消费者、制造品牌、OEM厂商和零售连锁。涂鸦主要为客户提供一站式人工智能物联网的解决方案,并且涵盖了硬件接入、云服务以及APP软件开发三方面的服务。

在两个月前的 B 轮融资发布会上,王学集告诉36氪,通过3年时间的发展,涂鸦智能已覆盖165个国家与地区,服务客户2000家,搭载涂鸦联网模块的智能硬件超过3000款,云平台每日交互量超过3亿次,这些产品2017年全年的销售金额超过100亿元人民币。

这次在美国拉斯维加斯举办的 CES2018 上 ,36氪再次采访了涂鸦智能 CEO 王学集。

采访实录

  • 36氪: 距离10月27日的报道,已有2个多月时间,涂鸦智能在业务、融资或技术上是否有新的进展?

    王学集:上一次接受采访时,涂鸦智能的后台数据显示一共接入了 3000 余款不同的家电品类。截至12月底,我们已经服务客户超过10000家,接入11000 款不同产品,基本覆盖家电智能全品类,触达消费者数千万;从地域上看,涂鸦智能的产品已经销往全球六大洲、近200个国家和地区;从数据量来看,我们日处理设备请求量超过200亿次,日语音交互600万次,累计数据量达到1PB;

    诸如美国消费者了解的Geeni、Merkury、Philip,中国消费者熟悉的长虹、TCL、德力西等品牌,都使用了涂鸦智能的全球智能平台。

    融资方面,我们2017年10月底宣布了一轮数亿元人民币融资;至于技术,我们内部团队一直在迭代,尤其是用AI为我们的客户进一步提高效率,降低成本。

  • 36氪: 关于AI的应用,是否有具体的案例可以分享给我们?

    王学集:机器人、智能音响、无人超市、自动驾驶、城市大脑等“黑科技”也在整个行业掀起了巨大的热潮,人工智能已经让世界发生了深刻的改变,从生活到工作无不被之影响。涂鸦认为,未来五年内制造业如果没有实现AI+产业转型,将很快被市场淘汰。

    有三个场景是过去涂鸦智能客户最频繁使用的,且都与图像识别密切相关:

    1、 人脸识别门铃——通过对身份 ID 的识别知道你的身份,比如人脸录入后,妻子在门口开门,二楼房中的丈夫已获取妻子回家的信息。又比如可以将小区这一带各家快递员的人脸信息录入进云端数据库,当快递员第一次敲门被猫眼门铃识别后进行信息录入,下次快递员再来送货时,屋主就会得知谁在门外。

    2、 智能全屋摄像头—— 基于不同行为识别的图像算法,能识别老人摔倒、保姆打小孩、宠物跟踪、婴儿行为以及危险区域预警等,一旦设置好特定算法,主要条件被触发,系统便会自动报警。无须时时监控,可以提高效率、且信息在云端,无法从本地端损坏。

    3、全屋智能控制——你打开房门,门磁感应有人进门,智能灯随着参观者的脚步在房间中渐次亮起,空调和空气净化器也缓缓打开,自动根据当前气温、空气状况,以及主人预先设置的喜好模式,将室内环境调整为最舒服的模式。简而言之,通过一个App,就能对全屋的智能设备进行控制,也可以共享给家人。

    以上这3类场景,作为品牌商而言,只需要在原有流程的控制板联调和模具等方面进行配合,便能够在一周内完成智能硬件的产品研发。包括算法在内的所有模块,涂鸦智能都会能快速为客户部署。

  • 36氪:在今天的展会上,涂鸦智能有提到我们正在帮助美国的部分主流零售渠道,比如沃尔玛、HOMEKIT、Costco、Target 去建立智能产品库。能否具体展开介绍我们是如何帮助沃尔玛与 Costco 这类巨头建立产品库?

    王学集:首先,美国市场对智能产品的接受度很高,这与其爱尝试新鲜事物且具备强购买力密切相关。

    其次,美国的零售环境发生了很多变化,消费者需要一个能融入新技术、智能设备、社会化媒体的多渠道零售环境。面对这样的情况,零售渠道应该给消费者提供什么样的产品?未来数月中线下渠道应销售哪些产品?企业应怎样有效地管理?这些都是我们正在为零售商提供的服务。

    但是,尽管互联网购物给零售环境带来很大变化,冲动性购买,也就是即兴消费依然会是主流。线下渠道将成为体验中心,而透过智能设备和新型社会化社交媒体可以更有效地管理客户资源。

    涂鸦在人工智能、物联网的上下游供应链有着多年的经验和资源,在近年来的合作中,我们已帮助沃尔玛、Homekit、Costco、Target 等零售渠道逐渐开始搭建智能产品库,以帮助他们在线下渠道更好地管理供应链,用更丰富的产品和全面的服务吸引顾客,提高盈利能力,更好地营造新的顾客关系。

    配备合理的系统和流程,零售商可在不中断现有系统运行的基础上灵活新增渠道,并能科学预测新渠道的运行和赢利前景。涂鸦智能想要做的就是帮助美国在内的全球零售渠道逐步改善供应链适应性以及运行能力。

    这里需要回过头来介绍一下当下传统企业在做产品实现智能化转型需要的三个主要痛点:

  1. 开发周期长、成本高:半年到一年的开发周期,研发经费数以百万。

  2. 开发难度大、产品不兼容:要与多个供应商联合开发,难以协调,无法确保兼容性。

  3. 无法全球化:供应商没有全球化的云端服务能力,错失全球商机。

    通常情况下,企业进行AI+产业链升级,要么自己操作:搭建云,研发软件、硬件,并完成三端联动,这个过程耗时耗力,要么将需求提交给第三方团队来运作。大部分第三方团队从研发到生产、适配起码需要一年的时 间,投入的费用甚至高达数百万元。

    我们的一站式平台只需要企业支付较低的费用,最快能在6小时内完成智能化设计,并在15天内完成商品量产;除此之外,通过涂鸦推出的零代码 OEM App 自动生成引擎服务,企业只需选择涂鸦提供的模版,将自己的品牌标识放上,几分钟就能拥有自己的独立App。

    受限于保密协议,我们不能说是哪一家客户的产品,但可以对外公开的是,涂鸦智能为中国某照明企业的产品做了智能升级,用户可通过智能音箱或手机app进行统一操控。随后涂鸦将智能灯泡推向了沃尔玛,首批销售量超过56万个。在沃尔玛,一个普通灯泡的售价是2美金,而我们卖的智能灯泡售价在20美金以上。

    除了照明解决方案以外,包括大家电、小家电、电工开关、安防等智能产品都有许多成功的案例,相信大家很快就会看到很多跟涂鸦合作的智能产品在美国市场出现。

  • 36氪:涂鸦智能是否有新的战略规划或业务可以透露?

    王学集:我们这次要在 CES 2018 要对外公布的新战略 —— 正式上线 Tuya Smart 英文平台,是致力于帮助全球制造业进行AI+产业升级,从头以往的技术赋能升级为五大赋能:

  1. 技术赋能:为传统制造商提供产品智能升级的一站式零门槛服务。

  2. 营销赋能:为大型零售商搭建智能产品库,为制造商提供全球化销售渠道。

  3. 模式赋能:转变售卖模式,提升节能效率。

  4. 后端能力赋能:实现智能售后,降低供应链成本。

  5. 终端赋能:实现消费者个性化服务。

  6. 随着业务的拓展延伸,我们还将在欧洲和日本陆续上线我们的全球化智能平台。

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